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1. Contate-nos
Para perguntas, por favor, envie um email.
O emailendereço: Support@bellydancelove.com
2. Distribuidor
Amantes de dança do ventre
Endereço: 3040-2 Ma-gun, Nishi-ku, Hamamatsu-shi, Shizuoka
Endereço de e-mail: support@bellydancelove.comHorário de atendimento ao cliente: domingo a sexta (11h00-18h00)
3. Sobre o pagamento
① Cartão de crédito (Shop Pay)
As seguintes empresas de cartão de crédito podem ser usadas.
②Apple Pay
③PAYPAL
PAYPAL agora pode ser pago com uma conta bancária, além de cartões de crédito e débito. Os clientes que não usam o cartão podem fazer pagamentos com segurança e facilidade.
Por favor, vá para a página seguinte para um novo registro gratuito PAYPAL.
https://www.paypal.com/jp/webapps/mpp/account-selection?locale.x=ja_JP
4.Sobre frete e entregasobre o custo de envio
Frete grátis: EMS, ePacket, AliExpress Standard Shipping, etc.
2 semanas a 1 mês antes do parto normal
* Devido ao clima, condições de trânsito e feriados, a data estimada de entrega pode passar.
5. Devoluções / Trocas / Cancelamentos
Sobre devoluções e trocas de produtos
No caso improvável de haver um "produto defeituoso (dano, mancha, etc.)", "diferença de produto" ou "diferença de quantidade", devolveremos o produto ao nosso custo de envio.
Nesse caso, desculpe incomodá-lo, mas depois de receber o produto14Dentro de diasContate-nos ousupport@bellydancelove.comPor favor, entre em contato conosco. A pessoa responsável responderá a você. Quando há muitas perguntas, a resposta pode demorar.
* Produtos defeituosos devem ser danificados no momento da entrega. Por favor, note que não aceitamos qualquer dano após o uso.
Devoluções e reembolsos conforme sua conveniência
Entre em contato conosco dentro de 14 dias da chegada do item. Pedimos desculpas pelo transtorno, mas recusaremos se for superior a 14 dias. No entanto, se for conveniente para você, você será responsável pela taxa de envio de retorno. (Se você devolvê-lo em dinheiro na entrega, devolveremos o valor após deduzir a taxa de envio.) Se você solicitar vários itens e quiser devolver um deles, o valor do reembolso é apenas aquele item.
Os clientes são responsáveis pelos gastos de envio para devoluções devido à conveniência do cliente (tamanho diferente, pedido errado, imagem diferente, etc.). Nós arcaremos com a taxa de envio de retorno, taxa de reenvio e taxa de reembolso.
Não aceitamos trocas para sua conveniência, portanto, faça um pedido novamente após concluir o procedimento de devolução.
Sobre o método de reembolso ao retornar
Os reembolsos serão processados após o item cancelado / devolvido chegar à nossa loja. Em caso de cancelamento fora da data de fechamento da operadora do cartão de crédito, o reembolso será feito no mês seguinte ou no mês seguinte. Entre em contato com cada empresa de cartão para obter detalhes.
Sobre troca
Em princípio, não aceitamos trocas para a conveniência do cliente, portanto, faça o pedido novamente após concluir o procedimento de devolução.
Caixa não retornável
Observe que não podemos aceitar devoluções nos seguintes casos.
- 14 dias ou mais a partir da data de chegada do produto
- Produtos que foram abertos e usados ou têm evidências de uso
- Se perfume, tabaco ou outros odores aderirem ao produto devido ao encaixe ou se o produto estiver danificado, como arranhões, sujeira, fios desgastados ou deformação.
- Produtos que foram processados, como limpeza, lavagem e bainha
- Produtos sem tags ou acessórios
- itens à venda
- Itens que entram em contato direto com a pele, como roupas íntimas e meias, não podem ser devolvidos ou trocados por questões de higiene.
- Se você não nos contatou com antecedência
Sobre o cancelamento
O cancelamento é possível antes que o pedido seja confirmado. Observe que você não pode cancelar seu pedido depois de confirmado.
Portanto, se você deseja cancelar ou alterar seu pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível.
Como é vendido em várias lojas, pode não ser possível garantir o estoque dependendo do momento do pedido.Observe que entraremos em contato com você por e-mail no caso improvável de esgotamento do produto encomendado.
Precauções ao retornar
Ao devolver o produto, envie a caixa e os acessórios fornecidos com o produto. Ao devolver o produto, utilize um serviço de correio expresso e certifique-se de que guarda uma cópia da fatura. Se você não tiver o comprovante de envio, não seremos responsáveis por quaisquer problemas como perda ou entrega incorreta durante a entrega. Além disso, não podemos aceitar devoluções nos seguintes casos. Observe.
- Quando o item não chega devido a problemas de entrega
- Quando o item está danificado devido a problemas de entrega
- Quando faltam produtos e acessórios
Endereço de devolução
〒431-0203 3040-2, Ma-gun-cho, Nishi-ku, Hamamatsu-shi, Shizuoka
Amantes de dança do ventre
+81-53-571-2256
IrPor favor, note que não seremos capazes de aceitar itens que não possam ser devolvidos se forem devolvidos sem entrar em contato conosco.
Se você tiver qualquer outra dúvida, entre em contato conosco através do seguinte.