商品のご返品・交換について

万が一「不良品（破損、汚損など）」「商品違い」「数量違い」がございます場合は、当方送料負担でご返品対応いたします。

その場合は大変お手数ですが、商品受取後14日以内にお問い合わせもしくはsupport@bellydancelove.comまでご連絡ください。担当者から折返しお返事いたします。お問い合わせが多い時期はご返信が遅くなる場合がございます。

※ 不良品はお届け時に破損していた場合に限ります。着用後の破損に関しましては承っておりませんので予めご了承ください。

 

お客様都合の場合の、ご返品とご返金

商品が到着してから14日以内にご連絡ください。14日以上の場合は申し訳ございませんがお断りいたします。ただし、お客様都合での場合は、返送料はお客様のご負担になります。（着払いでご返送いただいた場合、送料を差し引いた金額を返金致します。）複数の商品を注文して、その中の一つを返品したい場合、ご返金額はその商品だけです。

お客様のご都合（サイズ違い、オーダー間違い、イメージ違いなど）での返品の場合の送料はお客様のご負担となります。返送料、再送料、返金にかかります手数料は当店にて負担いたします。

お客様のご都合の場合の交換は承っておりませんので、ご返品手続きの終了後、別途、改めてご注文いただきますようお願いいたします。

 

ご返品の際のご返金方法について

＜カード決済で支払いのお客様へ＞
キャンセル・返品の商品が当店へ到着してからのご返金手続きとなります。 クレジットカード会社様の締め日をまたいでの取り消しの場合には、翌月又は翌々月の払い戻しとなります。 詳しくは各カード会社様までお問い合わせください。

 

交換について

お客様のご都合の場合の交換は原則的に承っておりませんので、ご返品手続きの終了後、別途、改めてご注文いただきますようお願いいたします。

 

 

ご返品不可のケース

以下の場合はご返品はお受けできませんのでご注意ください。

• 商品到着日より14日以上
• 一度開封し、ご使用になったり、ご使用形跡のある商品
• ご試着により香水・タバコ、その他においが付着したり、商品にキズや汚れ、糸のほつれ、変形など破損が生じた場合
• クリーニングやお洗濯、裾直し等の加工がされた商品
• タグや付属品のない商品
• セール対象の商品
• アンダーウェアやストッキング等、直接肌につける商品は衛生上の問題で返品・交換はできかねます。
• 事前にご連絡いただいていない場合

 

キャンセルについて

ご注文確定前のキャンセルは可能です。ご注文確定後はキャンセルできませんので、ご注意ください。

そのため、ご注文後のキャンセル、変更をご希望の場合には、できるだけお早めに当店までご連絡をお願い致します。

複数店にて販売しておりますため、ご注文時のタイミングにより在庫が確保できない場合がございます。万が一注文した商品が在庫切れが発生した場合、メールでご連絡させていただきますので、ご了承くださいますよう、お願いいたします。

ご返品の際のご注意

ご返品いただく際は、商品と一緒にお届けした箱・付属品をご一緒にお送りください。ご返品の際は、宅配便などをご利用いただき、必ず送り状の控え等を保管しておいてください。発送された証明がない場合、配送中の紛失や誤配などのトラブルに対し、当店では責任を負いかねます。また、次の場合にはご返品をお受けいたしかねます。予めご了承ください。

• 配送トラブルにより品物が届かなかった場合
• 配送トラブルにより品物が破損していた場合
• 商品、付属品が不足していた場合

返品先住所 

〒431-0203　静岡県浜松市西区馬郡町3040-2
Bellydance Lovers
+81-53-571-2256

 

ご返品できない商品を当店へご連絡なしにご返送されました場合、お受け取りいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

他にご不明なところがございましたら下記までご連絡ください。