よくある質問
ご不明な点がございましたら下記の「よくある質問」をご参照ください。
お問い合わせはメール(support@bellydancelove.com)にてご連絡ください。
お支払について
Q: どんなお支払い方法がありますか。
A: PAYPAL、クレジットカード(Visa、MaterCard、Amex)がご利用いただけます。)
注文について
Q: 注文を変更やキャンセルすることは可能でしょうか?
A: ご注文確定前のご変更やキャンセルは可能です。ご注文確定後のご変更とキャンセルはできませんので、ご了承ください。
商品について
Q: どのサイズを選べば良いでしょうか?
A: 商品ページにサイズ目安表がありますのでご参照ください。
なお、中国製のレッスン着や衣装の場合、日本人が考えるサイズ感よりも、かなり小さめな場合がございます(ただし商品により異なります)。
S、M、Lなどの表記はあくまでも参考程度にとどめ、各部位の数字をご参照のうえでご判断をお願いいたします。
注文の状況について
Q:注文内容を確認したいです。
A: 注文確定後に注文内容をメールでお送りしますので、ご確認ください。
配送について
Q: 荷物を追跡したいです。
A: 商品を発送しましたらメールでトラッキング番号と、追跡できるウェブサイトをお知らせします。
Q:商品が届かない。紛失したのでは。どうしたらいいでしょうか?
A: もし荷物が届かない場合、紛失した場合、当店にて確認した後、再送もしくは全額ご返金いたします。
Q: 発送してから日数が経過しましたが、まだ届かないです。いつ届きますか?
A: 発送後、通常はお届けまでに2週間~1か月ほどかかります。ただし天候や交通状況により前後する場合がございますので、ご了承くださいますようお願いいたします。状況はトラッキング番号でもご確認ください。
Q:届いた荷物が汚いのですが・・
A:お届けする荷物の梱包・包装は、日本人が常識で考えるより悪い状態で届く場合がほとんどですが、商品自体に影響の出ることはほぼありませんので、ご理解のほど宜しくお願いいたします。